TOP 15

Orgulhosamente a equipa do The Village Inn esteve presente na lista dos 15 finalistas do Energia de Portugal e teve a oportunidade de apresentar o trabalho dos últimos 2 meses.


Sabendo que não se esgota aqui o nosso caminho não deixem de acompanhar a evolução do nosso projecto.


Caso queiram contactar-nos directamente poderão fazê-lo através do email:


thevillageinnproject@gmail.com

Plano de Acção

Elaboramos o nosso Plano de acção para os próximos 3 anos e meio com base na previsão de crescimento representada no plano financeiro. O cumprimento do plano previsto irá depender das taxas de ocupação previstas no modelo financeiro. O CRM e a Máquina de Vendas são fulcrais para o cumprimento desse objectivo, a par da definição detalhada dos processos principais. 


Prevê-se a passagem de um sistema de rendas para um sistema de fee sobre a estadia em 2014 quando identificarmos as taxas de ocupação e uma estimativa de receitas para os proprietários. O objectivo é passar de um modelo de custos fixos mais elevados (rendas) para um modelo de custos variáveis (fee). Nessa fase reduzimos a inércia do crescimento e torna-se possível aumentar a quantidade de habitações disponíveis com um custo operacional mais baixo (e menor risco). A margem sobre cada estadia baixa, mas é compensada com o aumento de habitações disponíveis.


O estudo do plano financeiro está a ser optimizado para se obter a inversão do Cash Flow negativo nesse ano (2014) e se inicie o crescimento, de forma a atingir um retorno do investimento ao fim de 4 anos. 

Máquina de Vendas

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Elaboramos a nossa máquina de vendas considerando um processo automatizado que consiste na marcação através do portal. As ofertas de programas turísticos e de produtos de afiliados também estarão disponíveis no portal e para venda no local. Em todo este processo será definido um funil (Chanel funnel) que será monitorizado através de um software de métricas (ex: Google Analytics) de forma a identificar as saídas do funil e actuar nessas fases do processo. 


Este será um dos Top 10 Processes pelo que será vital a elaboração do diagrama de processo detalhado de todas as fases do processo da máquina de vendas.

Análise aos concorrentes

Fizemos a nossa análise aos concorrentes em 2 grupos distintos. Por um lado temos os concorrentes físicos na oferta de alojamento e por outro lado temos os concorrentes no canal de comunicação (que em alguns casos poderão ser parceiros). Nos quadros abaixo apresentamos o resumo da análise aos 2 grupos de concorrentes.

PLANO DE MARKETING

Elaboramos o nosso Plano de Marketing. VEJA MAIS NO SEPARADOS "PLANO DE MARKETING"

Plano Financeiro

Elaboramos o nosso plano financeiro de acordo com os princípios apresentados no documento abaixo. VEJA MAIS NO SEPARADOR "PLANO FINANCEIRO"

Novidades

O BLOG do The Village Inn tem novidades. Na página TESTES E RESULTADOS encontrará todos os testes efectuados ao modelo de negócio. 


No separador MODELO DE NEGÓCIOS poderá encontrar todas as evoluções do modelo de negócio com as justificações e comentários à sua alteração.


Encontrará, também, um link em WEB SITE para que possa visitar o nosso site comodamente.

Prototipo do Web Site e medição de Receitas

Nesta semana criamos o protótipo do WEB SITE com os destinos disponíveis e algumas habitações com estadias à venda. Iremos criar uma campanha de AdWords para gerar tráfego e medir a interacção no site. Desde as páginas navegadas à medição de receitas no Google Analytics (Através do Funnel, que permite definir Goals e identificar o caminho percorrido até ao Goal. Neste caso será o pedido de reserva (BOOK NOW) nas várias habitações disponíveis no Site).

Visite em www.thevillageinn.pt ou clique no separador no topo WEB SITE

Cadeia de Valor, Diagrama de Processo e 10 Principais Processos

Organograma e Descrição das Posições

Validação da Proposta de Valor - A/B Testing

     

TESTE

A validação da nossa Proposta de Valor através do Canal de comunicação WEB, exigiu várias revisões até chegarmos a valores aceitáveis de taxas de conversão. O link da Landing Page não foi divulgado no BLOG, no facebook ou através de contactos pessoais, de forma a não deturpar o resultado do teste. Apenas associamos à divulgação por AdWords no google. 

PROBLEMA

A primeira versão das Landing Pages para os A/B Testing teve 0% de taxa de conversão. Fizemos 3 variantes à proposta de valor e não conseguimos atingir nenhum lead. Não desistimos (embora tivéssemos desmoralizado) e revemos a Landing Page para o formato apresentado na 2ª versão.

SOLUÇÃO

Neste formato tivemos melhores resultados, no entanto não passamos dos 5% de taxa de conversão e insistimos em alterar o foco da nossa proposta. Na primeira análise o Call to action era igual em todas as variantes ("SIGN UP FREE") e com taxas de conversão semelhantes independentemente do foco da proposta de valor. 
Decidimos então alterar o Call to action das variantes para "GET OUR 50% OFFER", "START TRAVELING" e "CHECK OUR TRAVEL DESTINATIONS"), 3ª Versão da Landing Page. 


RESULTADO POSITIVO
Curiosamente começamos a ter uma taxa de conversão consideravelmente superior com o Call to Action  "CHECK OUR TRAVEL DESTINATIONS" (subiu para 16%, nessa variante). Percebemos que a importância de atribuir um local à Proposta que apresentamos é fundamental. O resultado que retiramos deste teste ultrapassa a validação do teste de Canal de Comunicação e da Proposta de Valor pois ajuda-nos a compreender a forma como explorar o nosso protótipo do WEB SITE.

1º Versão da Landing Page

 2º Versão da Landing Page

 3º Versão da Landing Page

Consulta Jurídica

A equipa 28 - The Village Inn, consultou o Dr. Manuel Pinto de Mesquita, Advogado, sobre as várias modalidades de contratualização dos imóveis que irão integrar o projeto.
Entre outros, foi analisada a hipótese de utilização daqueles imóveis via um contrato de arrendamento com possibilidade de o promotor os subarrendar aos turistas ou utilização do imóvel via arrendamento direto entre o proprietário e os turistas, ficando o promotor com o direito a um fee.
A equipa 28 agradece ao Dr. Manuel Pinto de Mesquita os esclarecimentos prestados quanto à contratualização dos imóveis que irão integrar o projeto bem como para os diversos pontos e questões de carácter jurídico, nomeadamente de licenciamento, que por si foram alertados à equipa.

Fontes de Receita

Durante esta semana de trabalho exploramos as fontes de receitas. No ficheiro abaixo encontra-se parte do nosso trabalho semanal. 

Visita às instalações da empresa Travelling to Lisbon

A equipa do The Village Inn continua nos seus trabalhos de networking e esteve à conversa com a Dra. Alexandra Guerra, a empreendedora deste negócio de sucesso. Recebeu-nos nos seus escritórios onde trocamos algumas ideias sobre as dificuldades e as virtudes deste tipo de actividade turistica. Tivemos a oportunidade de expor o nosso projecto e são muitas as dicas que trouxemos.
www.travelingtolisbon.com/pt/

A/B Testing - Validação da proposta de valor

Criamos as nossas Landing Pages para o A/B Testing da nossa proposta de valor. As três variantes consistem na apresentação das 3 propostas com maior concordância nas entrevistas realizadas. 

1. Estadias em Habitações integradas no centro urbano (82%)

2. Refeições em restaurante típicos locais (82%)

3. Programas turisticos que visem explorar a cultura e tradições (70%)

Associadas a estas Landing Pages, criamos uma campanha no AdWords da Google de forma a gerar tráfego.

Criamos então 2 campanhas, de forma a segmentar os clientes. A primeira campanha está direccionada para os turístas Brasileiros, com palavras-chave e anuncios em Português. A segunda campanha está orientada para turístas estrangeiros, essencialmente europeus, com palavras-chave e anúncios em Inglês.

Divulgação de inquéritos

Sabemos que a tarefa de fazer chegar os inquéritos ao Segmento de Clientes não é fácil. Estamos a divulgar em redes sociais, parceiros institucionais, contactos no estrangeiro. Como exemplo desse trabalho apresentamos a divulgação do The Village Inn no site do facebook da operadora turística TUI, responsável por uma grande fatia de visitas ao nosso país.

Testes de validação dos canais

Conforme foi identificado na nossa tela do modelo de negócio V3.0, os canais de comunicação que iremos testar correspondem a AGÊNCIAS DE TURISMO ESPECIALIZADAS, WEB SITE e PROMOÇÃO LOCAL.


Desta forma iremos realizar testes a estas hipóteses criando Landing Pages específicas para cada uma das hipóteses. Na promoção local iremos distribuir flyers por Alvor e Évora com um link de uma Landing Page. Os resultados que obtivermos nesta Landing Page dizem apenas respeito ao canal referente à PROMOÇÃO LOCAL. Este link não será distribuido de outra forma e será "escondido" da pesquisa através de motores de busca. Abaixo apresenta-se o flyer que será distribuido e a imagem da respectiva Landing Page.

Flyer

Landing Page para testar a promoção local

Curvas de Valor

A análise das curvas de valor foi realizada tendo em conta a concorrência no nosso mercado. O nosso segmento de clientes valoriza de igual forma os atributos que identificamos, pelo que consideramos fazer a análise em função de 3 tipos de concorrência. 

Landing Page - Versão Final

Após algumas afinações, chegámos à versão final da nossa Landing Page.


Poderão seguir através de http://signup.thevillageinn.pt/

Landing Page

Após uma análise das opções de ferramentas para a criação de landing pages, seguimos a oferta da Lauchrock. Passamos então à elaboração da 1º proposta para a Landing Page e lançar o debate entre os membros da equipa. Aproveitamos para ligar a nossa landing page ao Google Analytics de forma a monitorizar o tráfego na página.